Términos y condiciones

Precios

• Los precios publicados son de referencia, en pesos mexicanos, e incluyen IVA.
• Si necesitas factura, no tiene costo extra: el IVA ya está incluido en el precio.
• Antes de empezar recibes por escrito, por WhatsApp o correo, una cotización con el precio final, lo que incluye y el tiempo de entrega.
• Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días. Después de ese plazo el precio puede cambiar.
• Dominio, hosting, licencias de software, materiales especiales e impresión subcontratada se cotizan aparte, salvo que la cotización diga lo contrario.

Análisis y diagnóstico de páginas web y sistemas

• Cuando un proyecto web o un sistema requiere análisis para definir cómo resolverlo, o una página o sistema existente requiere diagnóstico para encontrar un error, ese análisis tiene costo y se cotiza antes de hacerlo.
• Si contratas conmigo el desarrollo o la solución, el costo del análisis se descuenta del total.
• Si decides no contratarlo, solo pagas el análisis y te quedas con el resultado.

Formas de pago

• Efectivo contra entrega.
• Transferencia bancaria.

Anticipo

Se pide un anticipo del 50 % en pedidos personalizados con materiales (cajitas, kits, recuerdos, stickers), impresión en cantidad, cuadernillos, páginas web, sistemas y en cualquier pedido mayor a $1,000. El resto se paga al entregar.

Los demás servicios se pagan al entregar.

Si cancelas un pedido

• Antes de empezar el trabajo: se devuelve el anticipo completo.
• Con el trabajo ya empezado: del anticipo se descuenta el costo del material comprado y la mano de obra del avance realizado hasta ese momento, y se devuelve la diferencia. Si ese costo es igual o mayor al anticipo, el anticipo no se devuelve.
• El material ya pagado es tuyo: si lo pides, se te entrega en el estado en que esté al momento de cancelar.
• Con el trabajo ya entregado: no hay reembolso.

Diseños y cambios

• Los diseños incluyen hasta 2 rondas de cambios sobre la propuesta. Los cambios adicionales o de concepto se cotizan aparte.
• Eres responsable de que los textos, precios y datos que compartes sean correctos, y de tener derecho a usar los logotipos, fotos o imágenes que entregas.
• Al liquidar el pago puedes usar libremente el diseño final entregado.

Dónde se atiende

• Atiendo en Lerma, Estado de México. Si el servicio es sobre tu computadora, impresora u otro equipo, me lo traes; los pedidos físicos (impresiones, cajitas, kits, recuerdos) los recoges aquí.
• El servicio o la entrega a domicilio tiene un costo adicional según la distancia, y se indica en la cotización.
• El soporte remoto y los servicios digitales no requieren traslado.

Entregas

El tiempo de entrega se acuerda en la cotización y empieza a contar cuando se recibe la información completa y, en su caso, el anticipo.

Soporte de computadoras

• Si contratas la reparación, el costo del diagnóstico de tu computadora se descuenta del total.
• Antes de restablecer o reinstalar el sistema se confirma contigo el respaldo de tus archivos.
• Solo se instala software original o con licencia válida.
• El servicio es de software: no incluye reparación de piezas ni fallas físicas del equipo.
• La información de tu equipo se trata con confidencialidad, como dice el aviso de privacidad.

Correcciones

Si algo no quedó como se acordó en la cotización, avísame dentro de los 7 días siguientes a la entrega y lo corrijo sin costo.

Límite de responsabilidad

Si por un error atribuible a mí corresponde devolverte dinero o compensarte, la cantidad total no excederá el monto que pagaste por ese servicio. Esto no limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Contacto y ley aplicable

Para dudas o aclaraciones escribe por WhatsApp al 55 1424 7411 o por correo a kydsapp@gmail.com. Domicilio: Domingo Soler, Lerma, C.P. 52004, Estado de México, México.

Estos términos se rigen por las leyes de México. Como consumidor también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).